أستغفر الله العظيم ... سبحان الله وبحمده



العودة   منتديات داماس > المنتديات العامة > اخر الاخبار في العلوم والتكنولوجيا والتقنية


مواضيع مميزة  


آخر عشرة مواضيع المواضيع النشطة


27-03-2006, 10:57 AM
jabour غير متصل
مشرف سابق
رقم العضوية: 14166
تاريخ التسجيل: Sep 2004
المشاركات: 4,907
إعجاب: 0
تلقى 81 إعجاب على 62 مشاركة
تلقى دعوات الى: 0 موضوع
    #1  

يو أس روبوتيكس تعلن عن توفير خدمات الدعم لعملائها عن طريق برنامج سكايب


بعد وضعه في خدمة الدعم التقني

"يو. أس. روبوتيكس" تعلن عن توفير خدمات الدعم لعملائها عن طريق برنامج "سكايب"

روبوتيكس تعلن توفير خدمات الدعم"يو. أس. روبوتيكس" (USRobotics)

أعلنت "يو. أس. روبوتيكس" (USRobotics)، الشركة العالمية الرائدة في مجال توفير أنظمة الاتصال بالإنترنت، مؤخراً عن إضافة برنامج "سكايب" (Skype) لبنيتها الهيكلية المخصصة لتوفير خدمات الدعم التقني لعملائها. ويتيح ذلك للعملاء إمكانية الاتصال بخدمة دعم العملاء عن طريق برنامج "سكايب" للاتصالات وذلك باستخدام شبكة الإنترنت عوضاً عن استعمالهم لأجهزة الهواتف الثابتة.

وقالت ماري غالبافي، مديرة مركز دعم العملاء: "يوفر برنامج "سكايب" لعملائنا طريقة مبتكرة للتواصل مع مراكز الدعم التقني لدينا، إلى جانب الطرق الأخرى المعروفة كالهاتف والبريد الإلكتروني. ونبحث باستمرار عن طرق أخرى تساهم في تعزيز خدماتنا وتواصلنا مع عملائنا. ونرجو أن تنال هذه الخدمة رضا العملاء الذين يشكلون الركيزة الأساسية لعملياتنا".

ويساعد برنامج "سكايب"، بعد وضعه في خدمة الدعم التقني، العملاء على تخفيض تكاليف الاتصالات بشكل كبير. ويمكن لأي مستخدم الاتصال بمركز الدعم التقني بسهولة عبر الدخول على الموقع الإلكتروني المجاني باستخدام برنامج "سكايب" فقط، ما يتيح لعملاء "يو. أس. روبوتيكس" فرصة التواصل المباشر مع مراكز الدعم التقني باستخدام أجهزة الكمبيوتر دون الحاجة إلى استعمال الهاتف.

كما تتلقى مراكز الاتصال في "يو. أس. روبوتيكس" الاتصالات التي تجري من خلال "سكايب" بصورة مباشرة ليقوم الموظف المختص بالرد عليها، حيث يحصل العملاء على نفس الدعم والخدمة في حال استخدامهم الهاتف العادي.

وأضافت غالبافي: "ساهمت خطوة إنشاء بنية تحتية تعمل على استقبال الاتصالات باستخدام برنامج "سكايب" المتطور في إتاحة الفرصة لنا للتواصل المباشر مع عملائنا بسهولة، بالإضافة إلى تخفيض التكاليف وبالتالي تعزيز رضاهم".





المواضيع المشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
خدمات الدعم الفني للمواقع والسيرفرات من مود سيرف Modserv.com.eg شركات استضافة المواقع والتصميم والبرمجة وتطبيقات الجوال 0 11-07-2015 06:56 PM
واخيرا تفعيل الانتربرايس عن طريق سكايب ابو منصر العمودى تحميل أنظمة التشغيل ويندوز وحزم التحديثات واللغات والتفعيل Loaders, Activator 1474 07-06-2015 10:39 PM
هل يوجد تفعيل لوندوز 10 عن طريق سكايب jaap مشاكل وحلول الويندوز, اسئلة واستفسارات وشروحات الويندوز 2 26-12-2014 01:11 AM
فرصة توفير اكثر من 10 خدمات للمواقع الإجتماعية ام عمر سعد خدمات اشهار مواقع الانترنت والأرشفة وتحسين المواقع 0 16-08-2014 01:22 AM
 


يو أس روبوتيكس تعلن عن توفير خدمات الدعم لعملائها عن طريق برنامج سكايب

English

Powered by vBulletin® Version
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
The owner and operator of the site is not responsible for the availability of, or any content provided.
Topics that are written in the site reflect the opinion of the author.
جميع ما يُطرح من مواضيع ومشاركات تعبر عن رأي كاتبها ولا تعبر عن رأي مالك الموقع أو الإدارة بأي حال من الأحوال.