أستغفر الله العظيم ... سبحان الله وبحمده



العودة   منتديات داماس > المنتديات العامة > اعلانات تجارية > أقسام اعلانية منوعة > دورات تدريبية وجامعات ومعاهد ومراكز تعليمية والتعليم عن بعد


مواضيع مميزة  


آخر عشرة مواضيع المواضيع النشطة


06-04-2016, 04:07 PM
saif geant غير متصل
عضـو
رقم العضوية: 758394
تاريخ التسجيل: Mar 2016
المشاركات: 79
إعجاب: 0
تلقى 0 إعجاب على 0 مشاركة
تلقى دعوات الى: 0 موضوع
    #1  

دوره فى فن خدمه العملاء ( جيان )


دوره خدمه العملاء جيان ورحمه الله وبركاته
يعلن مركز { جيان } عن بدء دوراته التدريبيه فى {فن خدمه العملاء }

والتى ستنعقد فى { السعوديه – سلطنه عمان – الامارات – الكويت – اليمن – ليبيا – لبنان – الاردن – العراق – ماليزيا – تركيا – تونس – شرم الشيخ – القاهرة – الاسكندريه }


عنوان البرنامج :-

فن خدمه العملاء


: الأهداف الرئيسية للدورة

-التعرف على معايير الخدمة والرعاية الحديثة للعملاء
-إكساب المهارات اللازمة لبناء علاقة جيدة مع العملاء
-القدرة على تطبيق مهارات التعامل مع أنواع العملاء
-التعرف على المفاهيم الحديثة للتعامل الفعّال مع العملاء


: الفئات المستهدفة

-المدراء ورجال الأعمال في مختلف المؤسسات
-مديري التسويق والمبيعات
-مديري خدمات العملاء بالشركات
-موظفو العلاقات العامة وخدمات العملاء
-المهتمون من مختلف القطاعات


محتويات الدورة :-

-مفهوم وأهمية رعاية وخدمة العملاء
-فن التعامل مع الأفراد بفاعلية
-العوامل المؤثرة على احتياجات العملاء
-تعريف ومفهوم الخدمات المميزة
-تنمية مهارات العاملين في خدمات الزبائن
-كيف تقيم خدماتك
-إعداد خطط خدمات العملاء
-تفهم احتياجات العملاء
-التعرف على طرق التعامل مع أنواع العملاء


بتاريخ : 24– 4 – 2016
لمده 5 ايام من بدايه بدء الدوره

الدوره التدريبيه تشمل:
1-الحقيبه التدريبيه
2- الكوفى بريك
3- رحله سيا حيه
خصم خاص جدااااا للمجموعات

شهادتين مقدمين من المركز باللغه العربيه والللغه الانجليزيه

للاستفسار عبر الهاتف :002034209587
زوروا موقعنا على :

www.geant-training.com
عبر البريد الشخصى :saif@geant-training.com





المواضيع المشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
دوره احترافيه فى اساليب تامين وحراسه المنشات ( جيان ) saif geant دورات تدريبية وجامعات ومعاهد ومراكز تعليمية والتعليم عن بعد 0 03-04-2016 02:49 PM
ثم استوى إلى السماء وهي دخان محب الصحابه المنتدى الاسلامي 4 06-01-2016 05:45 AM
دخان ورماد محمد الجيلاني منتدى الشعر العربي والخواطر والنثر 6 02-09-2015 12:53 PM
أرض المعرفة - تطبيق نظام الجوده فى خدمه العملاء 18 - 22 أغسطس 2013 - أسطنبول أرض المعرفة دورات تدريبية وجامعات ومعاهد ومراكز تعليمية والتعليم عن بعد 1 11-07-2013 10:27 PM
الاوفيس 2006 حجمه 1.4 ميغا وبعد الفك حجمه 450 ميغا snake_2010 برامج 22 18-03-2006 09:30 AM
 


دوره فى فن خدمه العملاء ( جيان )

English

Powered by vBulletin® Version
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
The owner and operator of the site is not responsible for the availability of, or any content provided.
Topics that are written in the site reflect the opinion of the author.
جميع ما يُطرح من مواضيع ومشاركات تعبر عن رأي كاتبها ولا تعبر عن رأي مالك الموقع أو الإدارة بأي حال من الأحوال.