أستغفر الله العظيم ... سبحان الله وبحمده



العودة   منتديات داماس > برامج الكمبيوتر والانترنت > برامج


مواضيع مميزة  


آخر عشرة مواضيع المواضيع النشطة


29-02-2016, 10:15 PM
سعد الدين متصل
المسؤول الفني
رقم العضوية: 3
تاريخ التسجيل: Mar 2003
الإقامة: Türkiye
المشاركات: 40,956
إعجاب: 9,098
تلقى 15,567 إعجاب على 5,204 مشاركة
تلقى دعوات الى: 5098 موضوع
    #1  

Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise v9.0.0.9023


Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise


مكتب المساعدة بلس - انها مثالية على شبكة الإنترنت تطبيق لتشغيل خدمات الدعم وإدارة الأصول الفنية. ويتكون النظام من عدة أدوات تم دمجها في وحدة واحدة: تجهيز الطلبات، تتبع الأصول والمشتريات وإدارة العقود، والخدمة الذاتية

مكتب المساعدة يوفر كل ما تحتاجه لموظفي الدعم التقني بالكامل لتقنية المعلومات

خدمة الدعم الفني
قوية وسهلة الاستخدام لنظام اومنظمات خدمات الدعم التقني لأتمتة خدمة العملاء، ويعزز موثوقية واكتمال دعم تكنولوجيا المعلومات للعملاء الداخليين والخارجيين

برنامج الشبكات
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise v9.0.0.9023 x86 x64 2014, MULT

Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise

Year: 2014
Version: v9.0.0.9023
Developer: ZOHO Inc.
Platform: Windows server 2012; Windows 2000 + SP4; Windows 2000/2003 Server; Windows XP Professional
Windows 2008 Server; Windows 7.
Linux: Red Hat Linux 7.2 and above; Linux Debian 3.0

System requirements: Windows: 2003 Server, 2000 Server, you 2000 professional, XP Professional,
Intel Core Duo 1.7Ghz or higher, 1GB of RAM.
Compatible with W7: Full
Language: Multi
Medicine: Present

Description
ManageEngine ServiceDesk Plus - it's perfect web-based application for the operation of technical support and asset management services. The system consists of several combined into one unit: the processing of applications, Asset Tracking, Purchasing, Contract Management, Self-Service Portal and Knowledge Base - and all this at an affordable price. ServiceDesk Plus provides all you need for a fully functional technical support staff of the Information Technology

Technical support service
Powerful and easy-to-use system of technical support services help organizations to automate customer service, enhances the reliability and completeness of the IT-support for both internal and external customers

Updated
added
UP until 9.0.9007
a version for Linux
up

Additional Information
Self-Service portal
Reduce the number of calls to the Service support through the use of self-service portal - a web application with which users can browse the knowledge base, to send an application or to check the status of open applications without going directly to the Personnel Support Service.
Knowledge base
Give your professionals quick access to answers to questions via the Web application knowledge with extensive search and thus accelerate problem solving.
Management agreements on the quality of service (SLA)
You can increase customer satisfaction by implementing the appropriate quality of service agreement (SLA), monitoring their performance and the inclusion of escalations in violation of the SLA.
Asset management and inventory of IT-department
Monitor IT-assets of the entire organization and get accurate information about the hardware and software of workstations running Windows and Linux.
Tracking software licenses
Monitor the use of the software, to stop violations of the license agreements, to maintain compatibility. Optimize software costs by receiving accurate information about what you already have and what you really need to buy.
Order tracking
IT-department using the tracking feature and automatically create assets from orders Manage orders.
Product Directory
Create a complete list of all the assets and product types that your organization has, and maintain statistics for each type.
contract Management
Keep track of all the contracts and the lease-related technical support / service, using the Service Desk Plus. Always have the latest information on the contract expiration date.
Integration with OpManager
Service Desk Plus tightly interacts with OpManager, network monitoring program for, and can automatically generate queries when problems are detected on the network.
Reports
Create a custom report with the necessary fields in the form of a table or matrix form, or choose from a list of ready-made templates

New Feature in 9023 (Released on: 14 0ctober, 2014)
SDF-57095: Scan: Support for scanning Cisco IP Phones
Issues Fixed in 9023
SD-57142: Scan: Service tag not fetched for AIX machines.
SD-56206: Scan: Software not fetched in SUSE Linux Enterprise server 10.
SD-56823: Scan: Can not scan VMWare machines using special characters ($, &) in their credentials
SD-57435: Scan: sudo su - command is executing for all non-linux machines (solaris).
SD-57389: Scan: Exception while scanning ESX machines if the relationship between Host machine and Virtual machine already created manually.
SD-57424: Scan: Null Pointer Exception during scan if entry is added in exclude IP Address settings.
SD-57295: Scan: Software are duplicated if backslash is at the end of the software name.
SD-57624: Scan: VMWare machines get duplicated (new machines with <Name> _old being created) while scanning ESX host machines.
SD-57296: Scan: While scanning network devices, preference is given to DNS name of devices instead of sysName obtained through SNMP while scanning.
SD-57338: CMDB API: Unable to update Support group via CMDB API.
SD-57293: Asset: Drive usage information is displayed wrong in workstation hardware details page.
SD-43938: Asset: Ability to add new product and vendor by technicians with "Adding New Product" and "Adding New Vendor" roles in add new Workstation / asset form apart from just PO form.
SD-57133: Asset CSV Import: Can not add a server with value for "Is Virtual" as false.
SD-57222: Asset: Depreciation percentage value in workstation details page is not truncated after two decimal points.
SD-57743: Agent: Timeout value for agent scanning and remote desktop have been made configurable in the database.
SD-45037: Asset CSV Import: IP Address field is not available while importing IT Assets.
SD-57305: Contracts: Need to show the custom contract id in contract notification template instead of contract id.
SD-57323: Contract: While editing a contract invalid e-mail address is thrown if there is no mail-ids configured.
SD-57297: PO: Unable to receive items from Purchase Order when the user does not have role to create PO.
SD-57294: Remote Server: Null Pointer Exception while importing user data from the remote server when the user has login credentials only in remote server


Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus EnterpriseZoho ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise

375MB

تحميل من سرفر البوابة



http://archive.org/download/002/003/Zoho.Man...9.0.0.9023.rar


+ تورنت بالمرفقات


تحياتي





المواضيع المشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
ZOHO ManageEngine Desktop Central v8.0.0 Build 80013 سعد الدين برامج 7 09-11-2017 12:21 AM
ZOHO ManageEngine SupportCenter Plus PRO v7.9.0.7936 سعد الدين برامج 5 02-03-2016 01:50 PM
ZOHO ManageEngine EventLog Analyzer v9.0.0.9000 سعد الدين برامج 5 02-03-2016 01:49 PM
طلب تفعيل برنامج ManageEngine NetFlow Analyzer عامر على الصعيدى بوابة الهندسة العكسية 11 10-12-2015 07:33 PM
احتاج برنامج manageengine netflow analyzer ضرورى عامر على الصعيدى برامج 1 13-08-2014 11:52 AM
29-02-2016, 10:19 PM
Mohamed sh غير متصل
مشرف المنتدى الوثائقي
رقم العضوية: 639506
تاريخ التسجيل: Jul 2015
المشاركات: 1,382
إعجاب: 2,411
تلقى 1,072 إعجاب على 374 مشاركة
تلقى دعوات الى: 589 موضوع
    #2  
جزاكَ الله خيراً أخي damas


01-03-2016, 12:25 AM
Dzhamza غير متصل
مشرف عام
رقم العضوية: 438707
تاريخ التسجيل: Nov 2013
الإقامة: Algeria
المشاركات: 14,693
إعجاب: 5,579
تلقى 15,099 إعجاب على 2,808 مشاركة
تلقى دعوات الى: 2444 موضوع
    #3  

شكراً أستاذنا القدير أبو محمد


01-03-2016, 05:45 AM
كمال بدر غير متصل
الوسـام الماسـي
رقم العضوية: 435810
تاريخ التسجيل: Nov 2013
الإقامة: جمهورية مصـر العربية
المشاركات: 21,395
إعجاب: 5,007
تلقى 5,580 إعجاب على 2,866 مشاركة
تلقى دعوات الى: 953 موضوع
    #4  

جزاكَ الله خيراً أخي الكريم عن هذا الطرح القيم والنافع والمفيد ... تقبل تحياتي.



سُبْحَانَ اللَّهِ وَبِحَمْدِهِ ،-، سُبْحَانَ اللَّه الْعَظِيم

موضوعات العبد الفقير إلى الله الغنى بالله المتوكل على الله.



02-03-2016, 04:58 AM
وائل مصطفى محمود غير متصل
الوسـام الماسـي
رقم العضوية: 463942
تاريخ التسجيل: Apr 2014
الإقامة: مصر-دمياط
المشاركات: 5,910
إعجاب: 1,488
تلقى 1,092 إعجاب على 896 مشاركة
تلقى دعوات الى: 624 موضوع
    #5  
بارك الله فيك


اللهم لاتجعل الدنيا أكبـــر همنا ولا مبـــلغ علمنا

20-12-2016, 05:35 PM
ahmadkht غير متصل
عضو جديد
رقم العضوية: 879099
تاريخ التسجيل: Dec 2016
المشاركات: 1
إعجاب: 0
تلقى 0 إعجاب على 0 مشاركة
تلقى دعوات الى: 0 موضوع
    #7  
بارك الله فيك اخي الكريم

 


Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise v9.0.0.9023

English

Powered by vBulletin® Version
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
The owner and operator of the site is not responsible for the availability of, or any content provided.
Topics that are written in the site reflect the opinion of the author.
جميع ما يُطرح من مواضيع ومشاركات تعبر عن رأي كاتبها ولا تعبر عن رأي مالك الموقع أو الإدارة بأي حال من الأحوال.