أستغفر الله العظيم ... سبحان الله وبحمده



العودة   منتديات داماس > المنتديات العامة > اعلانات تجارية > أقسام اعلانية منوعة > دورات تدريبية وجامعات ومعاهد ومراكز تعليمية والتعليم عن بعد


مواضيع مميزة  


آخر عشرة مواضيع المواضيع النشطة


30-06-2013, 12:46 PM
أرض المعرفة غير متصل
موقوف
رقم العضوية: 424382
تاريخ التسجيل: Jun 2013
المشاركات: 5
إعجاب: 0
تلقى 0 إعجاب على 0 مشاركة
تلقى دعوات الى: 0 موضوع
    #1  

أرض المعرفة - تطبيق نظام الجوده فى خدمه العملاء 18 - 22 أغسطس 2013 - أسطنبول


يتشرف مركز"أرض المعرفة للاستشارات الإدارية والتدريب"

أن يُقدم

تطبيق نظام الجوده فى خدمه العملاء 18 - 22 أغسطس 2013 - أسطنبول



تعتبر خدمة العملاء هي المعيار الأول في مجال المنافسة للقرن الواحد والعشرين حيث أظهرت الدراسات أن سوء التعامل يشكل مانسبته 68% من أسباب عدم عودة العملاء للحصول على الخدمة .وان تكلفة اجتذاب عميل تساوي أكثر من ستة أضعاف المحافظة على عميل حالي . وان 37% من العملاء غير الراضين عن الخدمة لا يشتكون وان 63% من هولاء العملاء لا يعودون للتعامل مع المنظمة مرة أخرى.لذلك فان هذه الدورة سوف تزود المشاركين بالمفاهيم والمهارات الأساسية للتعامل مع العملاء وفهم حاجاتهم وتقديم خدمة ذات جودة عالية تحقق رغبات وتطلعات عملاء المنظمة والارتقاء بمستوى خدمات المنظمة بشكل عام


المعرفة تطبيق نظام الجوده خدمه



لمزيد من المعلومات الرجاء التكرم بالاتصال بنا :
Training Department
Tel: 0097143513999
Fax: 0097142557615
Mobile:00971567403185
Email:training@knowledge-land.org


www.knowledge-land.org





المواضيع المشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
حماية نظام ادارة العملاء WHMCS من مود سيرف Modserv.com.eg شركات استضافة المواقع والتصميم والبرمجة وتطبيقات الجوال 0 07-10-2015 07:29 PM
نظام خدمة العملاء لإدارة التدريب رواء الإسلام القسم الاعلاني المنوع 0 18-06-2014 12:46 AM
أرض المعرفة - ماجيستيـر إدارة الأعمـال المهنـي المصغـر 18 - 29 أغسطس 2013 / دبـ أرض المعرفة دورات تدريبية وجامعات ومعاهد ومراكز تعليمية والتعليم عن بعد 1 19-07-2013 03:59 PM
أرض المعرفة - شهاده مدير معتمد 18 - 22 أغسطس 2013 - دبــي أرض المعرفة دورات تدريبية وجامعات ومعاهد ومراكز تعليمية والتعليم عن بعد 2 19-07-2013 03:28 PM
أرض المعرفة - شهادة مدير الموارد البشرية 25 - 29 أغسطس 2013 - ماليزيا أرض المعرفة دورات تدريبية وجامعات ومعاهد ومراكز تعليمية والتعليم عن بعد 1 11-07-2013 10:25 PM
11-07-2013, 10:27 PM
وليدابراهيم غير متصل
عضو فعال
رقم العضوية: 425097
تاريخ التسجيل: Jul 2013
المشاركات: 51
إعجاب: 0
تلقى 0 إعجاب على 0 مشاركة
تلقى دعوات الى: 0 موضوع
    #2  
الحمدلله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه أجمعين موفق بإذن الله ... لك مني أجمل تحية .


 


أرض المعرفة - تطبيق نظام الجوده فى خدمه العملاء 18 - 22 أغسطس 2013 - أسطنبول

English

Powered by vBulletin® Version
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
The owner and operator of the site is not responsible for the availability of, or any content provided.
Topics that are written in the site reflect the opinion of the author.
جميع ما يُطرح من مواضيع ومشاركات تعبر عن رأي كاتبها ولا تعبر عن رأي مالك الموقع أو الإدارة بأي حال من الأحوال.