الحالة
موضوع مغلق

jabour

مشرف سابق
التسجيل
10/9/04
المشاركات
4,907
الإعجابات
43
#1
تلبية للاحتياجات المتزايدة لعملائها في المنطقة

ئي إم سي EMC تعيد صياغة استراتيجية قنوات التوزيع

سمير عاشور،

مدير قنوات التوزيع لدى شركة ئي إم سي الشرق الأوسط.


أعلنت اليوم ئي إم سي EMC الشرق الأوسط، الشركة العالمية الرائدة في إدارة وتخزين البيانات، عن إعادة صياغة استراتيجية قنوات توزيع منتجاتها، تلبية للاحتياجات المتزايدة لعملائها في المنطقة، وذلك في الوقت الذي تسعى به مؤسسات المنطقة إلى تخزين كميات هائلة من بياناتها الهامة والمتزايدة وحمايتها واسترجاعها في وقت الحاجة.

وعُيّن سمير عاشور، الذي عمل سابقاً كمدير تقنى لدى ئي إم سي، للإشراف على تنظيم قنوات توزيع منتجات ئي إم سي في أسواق الشرق الأوسط. وبتقيّد الشركة بإستراتيجية غير مباشرة، أو استراتيجية تقودها قنوات التوزيع، لتلبية الطلب على منتجاتها وخدماتها في المنطقة، فإن العمل على مطابقة قنوات توزيع منتجات ئي أم سي مع احتياجات عملاءها يجب أن يكون له الأثر الإيجابي الفوري.

وبالإضافة إلى تعيين عاشور، تعتزم ئي إم سي الإعلان عن تعيين شريك ومزود جديد مستقل لصيانة منتجات وحلول التقنية التي تقدمها الشركة في منطقة الشرق الأوسط، إضافة إلى تقديم الدعم اللازم لمنتجاتها في جميع أنحاء البلدان الثمانية التي تقدم فيها الشركة خدماتها في المنطقة. وعلاوة على ذلك، قررت الشركة، ولأسباب تتعارض مع استراتيجية ئي إم سي لخدمة عملائها في الشرق الأوسط، فض شراكتها مع STME، وذلك للعمل على تعميق علاقاتها القائمة مع كل الشركاء المحليين والدوليين المتواجدين في منطقة الشرق الأوسط، وتوفير أفضل الخدمات بأفضل الأساليب والوسائل الممكنة والتي تضاهي أفضل الخدمات المتوفرة دولياً.

وفي هذا الصدد قال محمد أمين، مدير عام ئي إم سي الشرق الأوسط: "إن حاجة الشركات لإدارة بياناتها بتكلفة منخفضة وموثوقية عالية قد مكنت شركة ئي إم سي الشرق الأوسط من تحقيق نمواً كبيراً في أعمالها وصل إلى نسبة 200 بالمائة على مر السنوات الخمسة الماضية، وللحفاظ على هذا النمو والوقوف عند احتياجات العملاء المتغيرة، فإننا نعمل على تطبيق استراتيجية جديدة لقنوات التوزيع يقودها سمير عاشور الذي يتمتع بخبرة تربو على أكثر من سبعة أعوام مع شركة ئي إم سي في الشرق الأوسط".

وأضاف أمين قائلاً: إن وجدود شريك مستقل لصيانة منتجات ئي إم سي الذي يمتاز بالمعرفة والخبرة اللازمة في الشرق الأوسط، بالإضافة إلى التركيز المطلوب على أنظمة معلومات شركة ئي إم سي للوقوف عند عمليات تحول العملاء لتطبيق سياسات إدارة دورة حياة المعلومات، التي تمكنهم من إدارة بياناتهم بتكلفة أقل في جميع المراحل منذ البداية وحتى النهاية. كما ستعزّز هذه الإستراتيجية من علاقاتنا القائمة مع شركائنا في البيع بالتجزئة على مستوى العالم، وستساعد في ضمان تحقيق نسب نمو مضاعفة لشركة ئي إم سي في المنطقة".

تتمثل الساسة الأساسية لشركة ئي إم سي بخدمة عملائها الذين قاموا بشراء منتجات أو الحلول التقنية بالدعم الكامل في جميع الأوقات، وذلك من خلال مراكز الاتصال، وميزة الاستفادة والوصول إلى خبراء المنتجات من خلال شبكة الإنترنت، والمساعدة والدعم الفوري من قبل مهندسون متخصصون في الحول التقنية لشركة ئي إم سي والمتواجدون في المنطقة.

ولتعريف العملاء بفوائد إستراتيجيتها لشركاء التوزيع، ستطلق ئي أم سي أكبر حملة اتصالات تسويقية في تاريخها، تتضمن مقابلات شخصية، وورش عمل جماعية، وخطوط الهاتف المجانية، والبريد الإلكتروني، للإجابة على استفسارات العملاء.
 

الحالة
موضوع مغلق

أعلى